• 로그인
  • 회원가입
  • 마이페이지
  • 여행후기
  • 고객센터

FAQ 고객님들께서 자주 찾으시는 질문과 답변입니다.

 
- 부대시설
대규모 리조트일수록 피트니스센터, 크고작은 수영장, 테니스코트, 게임, 룸, 바, 라운지, 스파 등
다양한 부대시설을 갖춘 경우가 많다. 산책하기 좋은 정원을 갖고 있거나 자전거를 대여해 주는 곳도 있다.

풀사이드바나 레스토랑을 이용할때는 객실 번호를 적어주고 나중에 체크아웃 할 때 한꺼번에 결제 한다

- 스파
로멘틱한 분위기를 만끽 할 수 있는 커플 트리트먼트 룸에서 플로럴바스, 스팀사우나, 전신 마사지 등을 받을수 있다
마사지 종류도 다양하다. 오일을 사용하지 않은 타이마사지와 오일을 사용하는 부드러운 발리 마사지가 대표적이고
스웨덴 마사지, 핫스톤 마사지, 아유르베다, 시아추마사지 등 다양한 메뉴가 있다
리조트 이름 끝에 스파가 붙은 곳들은 대개 훌륭한 스파 동을 따로 갖고 있다. 샹그릴라 그룹의 치 스파를 비롯해
반얀트리, 만다라, 식스센스, 앙사나 등 세계적으로 손 꼽히는  스파 체인이 있는 리조트에 묵는다면 꼭 한번
시간을 내서 트리트먼트를 받아볼것.

- 체크인
프런트 데스크에 바우처와 여권을 제시하고 이름, 여권번호, 주소 등 신상을 작성한 후 객실 열쇠를 받는다
대부분 리조트가 디파짓을 요구한다, 신용카드/현금으로 낼수 있다. 체크아웃 시 현금은 돌려받고, 신용카드는 승인을 
취소해준다. 체크인 마치고 객실로 올라가 기다리면 직원이 짐을 운반해 줄 것이다. 안내 받고 팁을 건네는걸 잊지말자

- 레이트체크아웃
일반적인 리조트 체크아웃 시간인 정오보다 2-3시간 뒤 체크아웃 하는것을 말한다. 물론 객실이 비어있는 상황이어야 가능

- 데이유즈
귀국 항공편의 출발시간이 늦을 경우 리조트 체크아웃 이후에라도 객실에 여유가 있었다면 오후 6시경까지는 머물를수 있다
비용은 하루 숙박비의 절반가량.

 
아침식사는 뷔페식인 경우가 대부분이다.

이른아침부터 오픈하므로 여유있게 아침을 즐기려면 많이 몰리는 시간대를 피해 일찍 가면된다.

입구에서 직원이 좌석까지 안내하는경우도 있고, 원하는 자리에 그냥 앉는곳도 있다.

달걀요리 관련용어 : 프라이드 에그(계란프라이), 보일드에그(삶은달걀), 서니사이드업(한쪽면만 살짝익힌 달걀프라이)
                            오버하드(완전히 익힌 계란프라이), 하드 보일드(완전히 삶은 달걀), 포치드 에그(수란)

알라카르트 : 프랑스어로 단품요리 혹은 일품요리라는 뜻
                   원하는 메뉴를 주문하는 방식을 말한다. 뷔페와 반대개념이라고 보면된다

하프보드 vs 풀보드 : 하프보드는 조식 이외에 한끼가 더 포함된거, 풀 보드는 중식, 석식까지 모두 포함된것을 말한다

인빌라 다이닝 : 빌라 안에서 둘이서만 즐기는 식사. 레스토랑에서 가져오기도 하고 빌라안에서 직접 요리해 주기도 한다. 
 
1. 룸타입
- 객실 위치에 따라: 오션뷰, 시뷰, 파셜오션뷰, 오션프런트/비치프런트, 풀사이드, 풀엑세스
                     
- 형태에 따라: 빌딩형, 빌라형, 코티지 등으로 구분
   대부분 리조트가 빌딩형이다. 빌라형은 베드룸, 리빙룸, 키친 등을 갖춘 단독건물이며 풀빌라도 여기에 속한다
   코티지는 야자잎으로 지붕을 덮는등 자연 친화적인 형태로 만든 객실

2. 스위트룸
- 침실과 거실이 분리되어 있는 객실

3. 빌라
- 단독건물객실을 말한다. 풀빌라는 단독건물안에 개인전용 풀장까지 갖춘 객실이며, 풀장 사이즈는 천차만별이다

4. 카바나
- 호텔이나 리조트의 메인 건물과 별도로 수영장 또는 해변에 만들어둔 객실, 
  국내 워터파크에서 볼 수 있는 지붕이 있는 코티지 모양의 구조물을 생각하면 된다.
 
최근 여러가지 수집정보로 자신만의 여행을 준비하며 색다른 여행의 즐거움을 찾으시는 분들이
계속적으로 증가하고 있습니다. 이런부분을 반영하여 자유여행의 불편함이 없는 몇몇 지역에
한하여 자유여행과 패키지 여행의 장점을 적절히 접목하여 운영하고 있습니다.

자유일정동안에 인솔자나 가이드가 동반되지 않으며 고객님께서 원하시는 관광지를 개별적으로
자유롭게 관광하시면됩니다.^^
 
대부분의 패키지 여행상품의 경우 2인1실 사용조건으로 상품가격이 책정되어 있으므로
홀로 여행하시는 경우 상품가격 이외에 별도의 싱글차지를 지불하셔서 싱글객실 사용 또는
동일날 상품에 또 다른 동성고객이 홀수로 예약한 경우 같은 방을 배정해 드릴수 있습니다
이경우 추가비용이 발생하지 않습니다.^^
 
미리 세팅된 항공+숙박+관광일정+식사+교통을 포함한 일정을 이용하여 단체여행하는것을 뜻하며

보통 10명~15명이 한팀이 되어 단체관광을 하기때문에 개인여행보다 저렴하게 여행하실수 있습니다^^
 
온라인 상으로 취소가 불가능하며 유선상으로 담당자에게 취소 요청을 해주셔야 합니다^^
 
숙소로부터 해당 날짜의 객실요금이 나오지 않은 상태로 예약 진행이 불가합니다

요금 등록된 이후 예약 가능합니다
 
현금의 경우 5일이내, 카드의 경우 일주일이내 환불 완료됩니다

간혹 카드사에 요청이 들어갔다고 하더라도 취소 시점에 따라 차이가 있으므로 

조금더 소요될 수 있습니다
 
객실이 확정이 되지 않은 대기 예약 상태에서는 결제가 진행되지 않습니다

예약 담당자와 통화후 확정받으신 후 결제가 가능합니다^^